Polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, po prostu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@calendage.com aby rozpocząć proces zwrotu. Musisz podać numer zamówienia, który otrzymałeś w e-mailu lub na papierowej fakturze bezpośrednio od nas.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci nasz adres zwrotny oraz instrukcje, jak i gdzie odesłać paczkę. Przesyłki zwrotne wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
Zawsze możesz się z nami skontaktować w sprawie zwrotów pod adresem support@calendage.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wymiana
Najszybszym sposobem, aby otrzymać to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu i po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu paczki zwrotnej przeprowadzimy kontrolę w ciągu 7 dni roboczych i w tym czasie dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy. Po przetworzeniu zwrotu środki powinny pojawić się na Twoim koncie i wyciągu w ciągu 3-5 dni roboczych (w zależności od banku, karty kredytowej lub operatora płatności).
Prosimy pamiętać, że bank lub firma obsługująca kartę kredytową może potrzebować czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu. Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem support@calendage.com.
Ponieważ nasze produkty są wysyłane z Azji, czas dostawy może być dłuższy i nie mamy na to wpływu. Jeśli produkty są już w drodze do Ciebie, zwroty nie są możliwe. Prosimy poczekać na otrzymanie produktów, a następnie odesłać je do nas.
Informacje kontaktowe
Nazwa sklepu: Calendage
Nazwa firmy: Capital Brands B.V.
Adres firmy: Torenallee 101, 5617BR
Eindhoven, Noord Brabant, Holandia.
E-mail: support@calendage.com
Od poniedziałku do piątku | 09:00 - 17:00 (EDT)
Weekendy | 11:00 - 16:00 (EDT)
Naszym celem jest odpowiedzieć na Twoje zapytania w ciągu 24 godzin.